参展成功与否，不仅取决于企业的实力和准备，还取决于参展者的素质。为了使展览取得成功，参加者应具备以下知识。

1、 公司相关知识

所有参与者都需要了解公司的历史、目标、组织、政策和程序。了解公司的历史和目前的使命是非常重要的。这些背景知识可以帮助参与者理解和接受公司高层管理人员的价值观。

参与者需要了解如何在公司体系中采取行动，还应该了解公司的政策和程序及其原因。代表们了解了这些原因，就可以自觉遵守这些规定，更好地向听众解释。

2、 产品知识和应用知识。

他们必须了解产品并掌握不同的使用方法。熟悉产品特性可以从书面知识开始，然后在实践中利用这些信息来解决客户的问题。

现在，大量的产品信息存储在计算机数据库中，由代表直接提取。许多代表带着笔记本电脑参观展览会。这使得参展商可以在客户办公室查询任何产品的相关信息。

3、 竞争对手的产品知识

参展企业不仅要了解自己的产品，还要了解竞争对手的产品，因为参展时必须与竞争对手竞争。对有竞争力的产品有一个详细的了解，可以使代表们设计出一个优于竞争对手的产品展示展示系统。

4、 展览知识

了解展览的性质、分类、设计和实施。

5、 客户知识

在当今的竞争环境下，参展商必须以客户为导向才能取得成功。所以他们必须了解客户的业务。每个客户的重点和问题是不同的。参展商必须能够识别并做出相应的回应。对于每个企业来说，参展商通常都要与几个不同的客户争夺资产。代表必须了解所有对购买决策有影响的人的偏好。

6、 商业实践知识

许多参展商负责各自地区的利润。而参展商往往充当客户的顾问。因此，了解公司及其客户运营背后的基本商业惯例非常重要。

7、 建立关系的技巧

许多公司专注于发展与特定客户的长期关系。参与者必须接受培训，以识别这些客户并与他们建立关系。关注客户管理的长远利益，关注客户管理的短期参与，对参展企业的活动有不同的要求。他们必须与客户合作，预测和识别问题，并找到互利的解决方案。这需要大量的相互开放、信任和承诺，这在交易营销中是很难看到的。

8、 团队参与技能

许多参展商是团队合作的。一个团队成功所需要的技能并不等同于简单地强调个人能力。因此，在培训中必须注意几个要素：善于感知同龄人的需求；接受他人的缺点；合作和分享信息；虚心接受他人的意见；把团队的成功放在个人的成功之上等等。

9、 时间管理技能

10、 计算机辅助展览

许多公司培训参展商使用软件在客户之间分配接待时间，制定参观时间表，并处理许多工作的管理细节，如发布订单、提交参观日志和报告、设计说明和报价。许多参展商还将笔记本电脑作为展示的必要工具。由于会展活动的有效性越来越依赖于计算机的使用，许多企业都开展了计算机应用技术培训课程。

11、 展示技巧

参展商必须学习展览技巧和手段，以便能够有效地与客户沟通和说服客户。

12、 知识产权与法律知识

展览策划、实施、建设、展览必须遵守有关规定。与施工有关的法律法规包括：施工法律法规、技术设施法律法规、展位施工法规；与展品和贸易有关的法律法规包括：贸易法律法规、商业法律法规、海关法规、保险法规，版权法律法规等。