中国加入世贸组织后，海外跨国展览公司开始进入中国的海外展览市场。以前，外国展览公司组织中国企业参加国外展览存在两个瓶颈：一是国外展览的审批制度；二是外国展览公司组织展览没有客户基础。ONS。然而，目前，海外展览的资格已逐步放开，外国展览公司正在积极经营，扩大客户群。最近，一家跨国展览公司在中国设立的展览咨询公司开始向中国参展商和参观者收取邀请到国外举办展览的费用。除了增加收入外，这一举措还有更深层次的长期目标。由于他们收取邀请函费用，要求参展单位提供自己的详细资料，“公开建库，秘密跨库”，通过这种方式获取参展单位的资料，建立直接组织中国公司的客户数据库。以后出国参加展览。

面对跨国展览公司的紧迫步伐，国内的展览组织者应该如何应对？

一些海外展览组织者建议发展国外品牌展览，以保持在竞争中的无敌地位。但是，这一策略适用于国内展览，而不适用于海外展览。发展国外名牌展览，可以极大地吸引参展商，产生较好的经济效益。但关键是，品牌不是海外展览的组织者，而是主办展览的外国展览公司。国内展览公司是唯一的展览代理商，或中国集团展商组委会。国外的展览组织者在开发这些项目时，不仅要面对来自国内其他展览公司的后续竞争，这既不能保证先驱者的利益，也不能保证国外著名的展览组织者自己进入中国市场。随着政策的逐步放开和客户资源的扩大，他们将直接放弃代理。对中国企业来说，在国外举办展览的展览公司将面临生死攸关的挑战。

海外跨国展览公司的优势在于其完善的营销网络、雄厚的资金、专业的人才和丰富的组织管理经验。在这些方面，国内展览公司还远远落后。但国内展览公司也有自己的竞争优势，即本土优势。他们了解中国的展览公司，拥有客户资源。因此，海外展览的组织者必须发挥自身优势，利用海外跨国展览公司尚未在中国发展市场站稳脚跟的时间，实现“人无我”、“人有我”和“人有我”。只有努力提高服务水平，培育忠诚的客户群，才能在竞争中保持中立。不可战胜的地位

在海外展览中，行程安排、展品运输和其他相关服务是展览组织者的责任，应该并且必须做好这些工作。但是，如果参展商对此感到满意，就会停滞不前，甚至导致原有市场的退化。为了在竞争激烈的会展业中脱颖而出，我们必须有先进的服务意识，不仅要为参展企业提供“微笑服务”，还要提供“增值服务”和“定制化”的个性化服务。

与参展商建立密切联系

因此，对老客户进行再开发是非常重要的。首先，对老顾客要特别对待。对于连续参加或参加过多次展会的老客户，可以给予优惠的场地费或场地位置的优惠配置，使老客户发展成为忠诚的客户。

其次，我们可以为经常出国参加展览的公司设立海外展览会员俱乐部。参展单位参展时，可通过所填写的信息了解其产品内容、目标市场和展会需求，并为今后的展会和搭建工作积累参考资料。定期向会员发送会员通讯，提供展会营销技巧、贸易实务案例、市场调研报告等信息，会员可分为普通会员和VIP会员。所有参加展会的老客户都可以自动成为VIP会员。免费获取国外需求信息，让老客户感受到组织者“一展=终身展”的服务宗旨。通过会员通讯平台，当展商不参加展会时，展商也可以与他们保持密切联系，以便在未来有合适的展会项目与展商联系时，他们可以很容易地重新激活双方之间的合作关系。并垄断与其他展览公司的竞争。第一次机会。

第三，为了与参展商保持联系，有必要建立客户数据库，以确保信息的有效性，并定期更新和维护客户数据库。根据帕累托的80/20效率原则，我们细分了优秀的高端客户，如合作频繁、展览需求强劲、发展前景良好的客户。我们将为他们提供关键服务，抓住20%的客户，实现80%的利润。

客户定制“个性化服务”

参展商出国的目的是通过展会的营销方式获取信息、了解市场、与客户会面，因此展会组织者应关注这些方面的服务。在展前、展前、展后的全过程中，只要是展商的需要，就应该考虑客户的需求和客户的需求。当然，展会组织者应该从帮助展商的角度来思考、做、理解、满足甚至超越展商的期望，将他们的服务扩展到展览范围之外，并在帮助展商获得回报的过程中实现他们自己的回报。n返回超值。谁抓住了这个，谁就知道在竞争中取胜的关键，谁就能够在春秋战国时期建立霸权和品牌。

1。展览项目的设立应以对客户负责的态度。

在选择国外展览项目时，应注意展览的国际化和专业性。专业观众在展会观众中的比例是参展商衡量展会服务质量的主要参数。参展商参与的主要目的是扩大营业额和新客户。他们不断地装扮和包装他们的产品，并不惜任何代价建立展台。他们所有的想法都是为了吸引目标受众，因为目标受众中有合作伙伴和潜在客户。如果目标受众缺乏决策者，大多数谈判将是有意达成的协议，很少会最终确定。因此，专业观众的比例，其中决策者的比例至关重要。因此，在设立展览项目时，必须注意这些因素，严格选择展览，以吸引企业参与展览，减少未来展览的难度。

2。在展览过程中，我们应该以诚实的心向顾客推荐展览。

三。出国展览前，应向参展商提供展览和市场报告。

出国展览前，应向参展单位提供详细的展览资料，包括展览历史、以往展览资料、展览内容等。除了展示国家的总体经济贸易情况和旅游信息外，我们还需要根据展会的专业特点和参展商的展览内容，向客户提供专业的市场调研报告。通过提供这些信息，参展商可以“准备参展”，实现增值收益。

4。在展览过程中，应向参展商提供有关知识产权的法律咨询。

近年来，当中国企业参加国外展览会时，经常有外国企业以侵犯中国企业知识产权为由起诉中国企业，有时甚至导致冲突，影响中国企业的形象。因此，在展览过程中，展览组织者应向参展商宣传知识产权，尽量不展出可能引起知识产权纠纷的产品。在展览过程中，如果参展商与外国公司之间存在知识产权纠纷，展览组织者应聘请律师为参展商提供法律咨询服务，促进纠纷的解决。防止中国企业侵犯知识产权的发生，保护参展企业的合法权益。

5。展会结束时，应向参展商提供反馈和报告。

展会结束时，几乎所有的展会组织者都会向参展商发布展会信息查询表。本表的主要目的是了解各参展企业的交易情况，以便进行统计数据和总结。然而，调查问卷中来自参展商的反馈和建议被忽略了。参展商提出的意见和建议是对展会组织者的一种信任和期待。展览组织者必须对参展商提出的问题作出明确回答。他们不仅要谦虚地接受好的建议，而且要及时反馈实施情况。对于那些不切实际、不可能提出的建议，我们也要向他们说明情况，争取他们的理解。这样，我们不仅可以通过对外宣传来改善展会组织工作，也能使参展商感受到展会组织者的真诚服务，为双方今后的长期合作打下坚实的基础。

展后，展商希望了解参展人数、构成等具体统计数据，通过对这些数据的分析，企业可以提前决定是否继续参展以及如何参加展会。同上。因此，作为组织者，我们必须主动从展会组委会获得准确的统计数据，根据这些数据，撰写展会报告，分析问题，提出建议，并及时反馈给参展商。

目前，中国有200多家拥有展览权的展览机构，跨国展览公司已开始进入中国的展览市场。如果参展商不努力提高服务水平，必然会失去客户，在“大浪淘沙”的竞争中失败。只有为参展企业提供专业、细致、优质的服务，创造海外展览的“金字招牌”，海外展览的组织者才能在竞争中立于不败之地。