1、 项目参与阶段
获取顾客信息，拜访顾客，获取顾客相关信息，明确设计图纸交付日期
2、 设计阶段
与设计师沟通，及时与客户沟通展台设计，向客户交付设计初稿、设计说明和项目报价，研究客户反馈并重新修订，交付最终设计图纸和项目报价
3、 签约阶段
与客户确定工程价格，确定与客户的相互配合要求，签订合同
4、 生产阶段
根据部门工作指令完成生产准备工作，安排客户到工厂参观生产准备，并完成主办单位、主会场、展厅等手续
5、 现场施工阶段
设立现场展台，办理现场增改项目，配合客户展品进场及客户验收
6、 展期及撤展阶段
展会期间安排现场应急服务和增值服务，配合客户离开展会，现场拆除展品
7、 后续服务
跟踪展会总结报告，为客户提供行业展会信息和分析，邀请客户参观公司其他服务案例
一。项目参与阶段
一。获取客户信息
以下渠道可能有助于您获得最原始的客户信息。
上届展会会刊——一般是一个成熟而固定的展会，业内各大厂商都会继续参展，所以上届展会会刊是一个很好的渠道。展品往往包含平面布置图（展台是否属于特殊装修，面积超过36平方米需要特殊布置），参展单位的联系方式和简要介绍（部分展会上还将有公司展览总监的姓名）。展览资料可与现场照片进行比对，重要展览可拍照存档（数码照片统一存储路径由电脑备份，照片纸打印编号存档备查）。
展览专题网站——大型展览基本上都有专题网页，一般都有下一次展览的宣传和以往展览的回顾。有的不仅会列出上届展会的参展商名单，还会上传一些漂亮的展位照片，展示自己的参展优势。
行业信息媒体-行业信息媒体熟悉本行业的展会和制造商。部分专访栏目与展讯性质类似，包含了参展商市场推广负责人的信息。
《参展商手册》和《服务客户平面图》——如果每场展会都有客户在服务，最好通过他们了解展位平面图（服务新客户时，也最好尽量了解所有参展商的平面图）。以上为最新参展单位，本次展会的特殊客户一目了然。
2。拜访客户
会展业的业务特殊性在于其客户基本确定，只有客户需要选择不同的供应商。许多客户将邀请草案投标，这是许多展览公司可以进入。一些供应商关系固定的客户需要通过其他机会进入。大多数时候，真正想参加展会的特殊装修客户需要展会服务，他们可以上门参观。
一些客户通常会邀请大量的比较，但最终选定的方案是多个方案的集合，这对此类客户来说很难预先区分。也有一些客户已经有了建设者，只是为了表格，或者通过对比得到现成的设计图纸，最后找别人来做。目前，会展业乱象丛生，希望通过与客户的沟通，提前发现。
三。获取客户参与的相关信息
如果得到客户的认可并同意为其展览提供规划设计，通常需要获得客户的以下信息：展厅平面图、展位面积、参展手册、客户公司介绍、客户公司全称、客户标准标识、客户标准字体，客户标准颜色标识、产品名称、展会规格及数量、展会产品用电要求、展会产品及展位关键参考生产预算。
一般来说，无论情况如何，客户都会提供设计本身所需的信息，但对于会展服务公司来说，获取客户的成本计算是最重要的，尤其是在投标比较中。有的客户会给出一个大致的范围，但有的客户不愿意透露，甚至事先没有预算。我们可以收集该客户以往同行业展位的照片进行对比，也可以提供一些展位供客户参考和选择，并告知大概的费用，请选择参考。客户一般会选择风格和价格相似的展位。
参展手册和客户要求关系到设计方案能否进入候选名单并中标，应尽可能充分地向客户索取。参展商手册涉及展厅的技术参数和规则。从展台结构、展台材料要求、色彩要求、设计重点、照明要求、展板数量、展台高度等方面明确顾客要求。
四。明确设计图纸和工作计划的交付日期
与客户明确初稿的交付时间和要求，并与设计人员进行安排。对于大型项目，应制定工作时间计划，必要时可提交给客户。
2、 设计阶段
一。向设计师传达客户设计要求，并随时与客户沟通展位设计
为形成设计部的统一安排，业务人员应填写详细设计清单，将与客户在项目接触中获得的客户设计要求和可能的需求样式传递给设计部负责人
在设计图纸中，业务人员应随时与顾客保持联系，掌握可能发生的变化。必要时，应向顾客介绍设计人员，以便双方直接接触。
对于需要亲自检查和测量的现场，商务人员或设计人员可以安排前往现场。设计人员应注意与工程施工人员保持联系，了解最新的展示材料，避免设计中使用的材料陈旧或部分设计无法在现场施工。
2。向客户交付设计草案、设计说明和工程报价
展位初稿确定后，与供应商一起取得成本价，并明确报价。一般展位设计的报价有更详细的顺序，这不仅是为了方便具体项目，也是为了方便客户理解和接受。它往往是按设计图纸的顺序从天上到地上或从外到内列出的，以防丢失物品。材料、颜色、形状和尺寸应在报价中尽可能完整地描述。完整的报价单是一份详细的工单，便于掌握工程造价核算和施工的准确性。
有的客户在提交设计图纸时要求附上设计说明，但有的比较简单，只要能看到实际效果图；有的规模企业虽然没有明确要求设计图纸附有说明，但更注重形象宣传，但从未来规范化的角度来看，应该鼓励设计师编写设计描述。一般来说，我们在交图时可以详细说明展台风格、材料说明、展台功能、颜色说明、灯光说明、设计重点等，如果您能安排设计师一起与客户见面，设计师可以向客户解释图纸，并解释方案的卖点和最大差异。
三。研究客户反馈并重新修订
如果客户不止一次比较，就会进行筛选。如果要求我们继续修改，我们应该仔细理解它的真实意图。在与一些客户第一次接触后，即使他们对展会不熟悉，也需要说点什么。他们应该仔细地交流。如果客户要求以不同的样式重新映射，则应集成特定的情况。
四。交付最终设计图纸和项目报价
3、 签约阶段
一。与客户确定项目价格
在报价和确定价格时，我们必须确保公司能达到所有材料和特殊要求。否则，一旦客户确认网站不能满足要求，就会造成不良影响。
2。明确与顾客相互合作的要求
展厅建设时间普遍紧张，只有2-3天。其中，需要安排客户的展品。有时涉及需要提前申报的事项，双方的责任范围应与客户协调。
三。签订合同
4、 生产阶段
一。按部门工单完成生产准备
根据具体项目的需要，根据设计图纸的要求和客户的制定，安排视听设备、木工结构制作、地毯供应商、艺术品制作等部分制作。注意生产过程如有变化，应及时与设计方联系，必要时业务人员应注意顾客。
2。安排客户到工厂参观生产准备
一般情况下，客户只有在确认最终效果图后才能进入现场。一些大项目或客户特别关注的项目将在生产中受到监督。我们应该准备好安排他们参观公司或工厂。
三。完成主办单位、主会场、展厅等手续
有些项目在实施前应向展览馆或主办单位申报。如果这部分工作是由我们完成的，我们需要与客户确认水、电、气的情况，并提供必要的材料，如电图，供主办方批准。对于某些特殊材料，如霓虹灯、气球等，需要特别批准。
